プライバシーポリシー

第1条（取得する個人情報）

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

• 氏名、フリガナ
• メールアドレス、電話番号
• プロフィール画像
• 予約内容、観劇履歴、アンケート回答
• 決済処理に必要な情報（カード番号自体は当方では保有せず、決済代行業者である Stripe Inc. が保有します）
• 本サービス内での操作履歴、アクセスログ、IPアドレス、Cookie 等の識別子

第2条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運営のため
• ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
• 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等の案内のため
• メンテナンス、重要なお知らせ等を連絡するため
• 不正利用の防止、利用規約違反への対応のため
• 利用状況の分析、本サービスの改善のため

第3条（第三者提供）

当方は、次の場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第4条（業務委託）

当方は、本サービスの提供のために必要な範囲で、個人情報の取り扱いを以下の業務委託先に委託することがあります。

• Google LLC（Firebase / Cloud 基盤）
• Stripe Inc.（決済処理）
• Resend（メール配信）
• Vercel Inc. ／ Firebase Hosting（Webホスティング）

これらの委託先に対しては、当方の監督のもと適切な安全管理措置を講じています。

第5条（公演主催者への提供）

ユーザーが本サービスを通じて予約を行った場合、予約の管理および当日受付のため、予約内容（氏名、メールアドレス、予約枚数、観劇日時、アンケート回答等）が当該公演の主催者（劇団）に共有されます。主催者は、当方と同等の安全管理措置のもとで個人情報を取扱う義務を負います。

第6条（Cookie・アクセス解析）

本サービスでは、ユーザー体験向上のために Cookie および類似技術を使用します。Cookie はブラウザ設定により無効化できますが、その場合は本サービスの一部機能をご利用いただけない場合があります。

第7条（安全管理措置）

当方は、個人情報の漏えい、滅失、または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、通信の SSL/TLS 暗号化、二段階認証の提供、アクセス権限の制限、データのバックアップ等を実施します。

第8条（開示・訂正・削除）

ユーザーは、当方の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止を請求することができます。請求は お問い合わせ よりご連絡ください。

第8条の2（退会・データの保存と匿名化）

ユーザーが退会した場合、または劇団が閉鎖された場合、当方は一定の猶予期間（原則30日）の経過後に、氏名・メールアドレス・電話番号等の個人を特定できる情報を削除または「退会済みユーザー」等へ置き換えます。ただし、法令上の保存義務がある取引記録（決済・返金の金額、日時、取引ID等）については、個人を特定できない形にしたうえで、法令に定める期間保存します。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他の変更にあわせて変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせ よりご連絡ください。