利用規約
最終更新日: 2026-05-15
本規約は、plum-verse(プラムバース)(以下「当方」といいます)が提供する「天神サポート」(以下「本サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる前に必ず本規約をお読みください。
第1条(適用)
本規約は、ユーザーと当方との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。当方は本サービスに関し、本規約のほか、利用に関するルール等を別途定めることがあります。これらの個別規定は本規約の一部を構成するものとします。
第2条(利用登録)
本サービスの利用希望者は、当方の定める方法によって利用登録を申請し、当方がこれを承認することによって利用登録が完了するものとします。
第3条(アカウント情報の管理)
ユーザーは、自己の責任において本サービスのアカウント情報(メールアドレス、認証コード、二段階認証の設定等)を適切に管理するものとします。アカウントの第三者利用により生じた損害について、当方は一切の責任を負いません。
第4条(禁止事項)
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当方、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 不正アクセス、リバースエンジニアリング、または不正の目的をもって本サービスを利用する行為
- 本サービスを通じて取得した情報を本サービスの利用目的を超えて使用する行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第5条(決済とキャンセル)
本サービス内のチケット決済は、第三者決済事業者(Stripe Inc.)を通じて処理されます。返金・キャンセル・部分キャンセルの条件、決済手段ごとの追加手数料については、本サービス内の各公演ページおよび 特定商取引法に基づく表記 に従います。
第6条(劇団・主催者の責任)
本サービスを通じて公演情報を掲載・販売する劇団・主催者(以下「主催者」といいます)は、公演の実施、観客への対応、チケットの発行、税務処理、その他公演運営に関わる一切の責任を負うものとします。当方はあくまでプラットフォームの提供者であり、公演の品質や実施を保証するものではありません。
第7条(本サービスの提供の停止等)
当方は、システムメンテナンス、障害、外部サービスの停止、その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止することがあります。これによりユーザーに生じた損害について、当方は一切の責任を負いません。
第8条(利用制限および登録抹消)
当方は、ユーザーが本規約のいずれかに違反した場合、または当方が必要と判断した場合、事前の通知なくユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはアカウントを抹消することができるものとします。
第8条の2(退会・劇団の閉鎖)
ユーザーはいつでも退会でき、劇団のオーナーは所定の手続きにより劇団を閉鎖できます。退会・閉鎖後は原則30日の猶予期間を設け、期間内であれば復活が可能です。猶予期間の経過後、当方は個人を特定できる情報を削除または匿名化します。ただし、法令上の保存義務がある取引記録は、個人を特定できない形にして保存します。オーナーが劇団を有する間は、引き継ぎまたは閉鎖の手続きを完了するまで退会できません。
第9条(免責事項)
当方は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。当方は本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当方の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第10条(規約の変更)
当方は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく本規約を変更することができるものとします。本規約の変更後、ユーザーが本サービスを利用した場合には、変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条(準拠法・裁判管轄)
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当方所在地(千葉県)を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。